Toutes les commandes et les réservations doivent être adressées par Télécopie, Email ou par courrier à Travel Academy. Les réservations sont acceptées sous réserve de disponibilité dans les hôtels ou dans les différents moyens de transport. Travel Academy, vous adressera par Télécopie ou par Email le programme de séjour choisi dans notre brochure ou les noms définitifs des hôtels de passage ou de séjour. Le contrat de commande implique l’acceptation par nos clients et partenaires des conditions d’organisation du voyage.
NOS FORFAITS COMPRENNENT :
• L’accueil et l’assistance à l’arrivée et au départ des aéroports.
• Les transferts aller et retour en bus de tourisme ou en limousine.
• Le transport en grand bus tourisme, en mini-bus ou en voitures tous terrains
• Les frais de bagagistes dans les aéroports
• Le forfait de thalassothérapie avec l’hôtel de votre choix.
• La demi-pension ou la pension complète selon nos programmes
• Les services d’un guide agrée et professionnel
• Les visites dans les monuments et sites mentionnés dans le programme
NE SONT PAS INCLUS
Les extra hors programme.
Les ballades facultatives.
Les boissons alcoolisées ou non alcoolisées
Les prestations personnelles (téléphone, Internet, blanchissage…)
PAIEMENT
Nos tarifs sont nets de commission et exprimés en dinars tunisiens ou en Euros, payement par virement bancaire Swift au compte courant professionnel de TRAVEL ACADEMY avant l’arrivée des clients.
REFERENCES BANCAIRES
TRAVEL ACADEMY C.C.B N° 05.009 0000 28 314 329 5.11 BANQUE DE TUNISIE.
FRAIS D’ANNULATION
Jusqu’au 8ème jour précédant la date d’arrivée, les annulations sont acceptées sans aucune pénalité.
Entre le 7ème jour et la date d’arrivée, des frais d’annulation et de no show seront facturés sur la base de 50% du montant du forfait convenu. Aucun remboursement, même partiel ne sera effectué en cas d’interruption du séjour ou du circuit en cours, pour quelques motifs que se soit.
MODIFICATIONS DES PRESTATIONS
En cas de force majeure, et pour assurer le bon déroulement du circuit TRAVEL ACADEMY se réserve le droit de substituer les hôtels prévus par d’autres hôtels de la même catégorie ou de catégorie supérieure avec des prestations de même niveau. L’agence s’efforcera, dans de tels cas de proposer un itinéraire de rechange équivalent au programme initial.
CLASSIFICATION DES HOTELS
La classification des hôtels est celle qui a été fixée par l’Office Nationale du Tourisme Tunisien.
RECLAMATIONS
Les éventuelles réclamations doivent être présentées à notre agence pendant
le séjour, le jour du départ au plus tard. Aucune réclamation ne sera prise en considération après le retour du groupe.
